Zásady pro doručování

Kam zasíláme

Aktuálně zasíláme do následujících zemí:

• Evropa: Česká republika

Dodací lhůty

Odhadované dodací lhůty:

• Česko: 1-3 pracovní dny

Vezměte prosím na vědomí, že se jedná o odhady. Doručení se může lišit v závislosti na svátcích nebo jiných neočekávaných zpožděních mimo naši kontrolu.

Ceny dopravy

Doprava se vypočítává v pokladně na základě hmotnosti a místa určení vaší objednávky. U objednávek nad určitou hodnotu (1499,-Kč) je doprava zdarma.

Zpracování objednávky

Objednávky jsou zpracovány do 1-3 pracovních dnů. Jakmile bude váš balíček odeslán, obdržíte potvrzovací e-mail.

Sledování vaší objednávky

Díky přidání sledovacího čísla objednávky můžete sledovat cestu svého balíku. Pokud neobdržíte své sledovací číslo, kontaktujte nás na adrese rostlinovka@gmail.com.

Ztracené nebo poškozené položky

Pokud se váš balíček ztratí nebo přijde poškozený, okamžitě nás kontaktujte. Na vyřešení problému budeme spolupracovat s přepravcem.

Kontaktujte nás

Pokud máte dotazy nebo potřebujete pomoc, neváhejte nás kontaktovat na adrese rostlinovka@gmail.com. Rádi vám pomůžeme!